Innovación es una explotación exitosa –viable y real- de nuevas ideas con una clara orientación al cliente, que posibilita la mejora de la organización en la eficacia -en lo que se hace-, en la eficiencia -en cómo se hace- o en ambos aspectos a la vez. Tradicionalmente asumida en el mundo empresarial como una función de “lujo” para aquellas organizaciones que podían permitírselo, constituye hoy día un factor clave de competitividad dado el nuevo contexto socioeconómico: la globalización de la economía del aprendizaje. La innovación social podría encuadrarse tanto en el ámbito de innovación de productos-servicios como de procesos con una elevada participación de activos intangibles, comprendiendo acciones (iniciativas, proyectos, instrumentos,…) que de forma original mejoran el bienestar social y/o cohesión social y plantean, en definitiva, la no resignación ante situaciones como la exclusión, el hambre y la pobreza, el cambio climático… El Plan Nacional estatal de I+D+i 2013-2016 establece el programa estatal de +D+I orientado a los Retos de la Sociedad, incluyendo el Reto 6 de Cambios e Innovaciones Sociales. Este Reto establece que la investigación científica en Ciencias Sociales y en Humanidades debe contribuir a responder para mejorar nuestra comprensión de la realidad,
la calidad de las políticas públicas y las estrategias de los actores económicos y sociales. Cualquier sector industrial debe tener en cuenta en especial las políticas de Responsabilidad Social Corporativa y las de Innovación: INNOVACIÓN, CAMBIO TÉCNICO, PROGRESO Y BIENESTAR. También hay mucha I+D+i a desarrollar en estos temas, teniendo en cuenta el programa Horizonte 2020, que incluye el Reto 6 : Europa en un mundo cambiante: sociedades inclusivas, innovadoras y reflexiva (SSH).La tecnología debe tener en cuenta parámetros más allá de los de diseño, funcionalidad, operatividad y coste. Debe incluir el respeto al medioambiente, la creación de un ambiente de igualdad, la Innovación y la creatividad en su estado puro… y esto también es I+D+i.
